• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • ホーム > パソコンで再生ができない場合はどうすればいいですか?

ヘルプセンターで解決しない場合、こちらからお問い合わせください

  • No : 705
  • 公開日時 : 2019/04/18 16:00

パソコンで再生ができない場合はどうすればいいですか?

ご利用希望の端末をお選びください。
Windows7/8.0でInternet Explorer をご利用の方

回答

動画を再生するにはMicrosoft社が提供するSilverlightのインストールが必要です。※インストールはこちら
■Windows 7/8.0
 以下の手順でSilverlightプラグインを有効にして、再生できるかどうか試してください。

 1.Internet Explorer 画面のツール(T)を選択する。

 2.アドオンの管理を選択する。

 3.表示より[すべてのアドオン]を選択する。

 4.Microsoft Silverlight を選択し、右下の[有効にする]をクリックする。

※上記手順でも解決しない場合、Silverlightを再インストール(アンインストール後に再びインストール)して、あらためて再生できるかどうか試してください。詳しい手順はこちらのMicrosoft社のページをご確認ください。

※一部コンテンツはSilverlight非対応のため、Internet Explorerでのご視聴が出来ません。他ブラウザまたは他端末での視聴をお試しください。

※推奨環境はこちら

この内容はお役に立ちましたか?