「ストリーミングエラー（エラーコード：S-3016・B-3016、S-4012・B-4012」と表

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「ストリーミングエラー（エラーコード：S-3016・B-3016、S-4012・B-4012」と表示される

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「エラーコード：S-3016・B-3016、S-4012・B-4012」と表示される場合、ご利用の再生端末や通信環境によりエラーが表示されている可能性があります。

以下操作を行い、改めて再生をお試しください。

＜以下、対処方法＞

1. ご利用の端末が推奨環境を満たしているか確認する

・推奨環境についてくわしくは、（こちら）

2. 以下の手順を試す

・ご利用いただいているブラウザの cookie・キャッシュ（履歴）を削除する
・ご利用いただいているブラウザのOSを、最新版に更新する

・別のブラウザで再生を試す
・通信機器を再起動する
※通信機器を再起動される場合は、電源を落として10～15分程度経ってから再起動いただくと効果的です。

※MacOSで外部接続して再生する場合、Safariのみ対応しております。

※外部ディスプレイにつないでParaviを視聴する場合、アナログ出力の再生に対応していないため、HDCP対応のケーブル（HDMIなど）で接続する必要があります。

　・HDCPについてくわしくは、（こちら）

各種手順の操作方法の詳細につきましては、ご利用いただいている端末のメーカーへご確認ください。

当該エラーがスマートフォン・タブレットで表示される場合や、上記操作でも改善が図れない場合は、Paraviカスタマーセンター（こちら）へお問い合わせください。