エラーコードS-3016・B-3016、S-4012・B-4012と表示される場合、以下の要因が考えられます。

 

1. ご利用のインターネット回線が不安定、またはネットワーク速度が遅い
2. パソコン内のドライバーのバージョンが古い
3. HDCP（デジタル著作権保護の規格）に対応していない機器やケーブル（VGAや変換機など）を使用している　

　※HDCPについてはこちら
4. MacOSでSafari以外のブラウザを利用し、外部接続している
　※MacOSの場合、HDCP対応の機器であっても外部出力での再生はSafari以外対応しておりません。
　※パソコンを複数のディスプレイで使用している場合、接続するケーブルの種類や、ディスプレイの設定の影響により視聴できないことがあります。

 

上記項目に該当する場合は、ご利用のプロバイダーやパソコンメーカーに確認してください。