「エラーコード：S-6007・B-6007、S-6001・B-6001」と表示される場合、ご利用の再生端末や通信環境によりエラーが表示されている可能性があります。

以下操作を行い、改めて再生をお試しください。

 

＜以下、対処方法＞

 

1. ご利用の端末が推奨環境を満たしているか確認する

 

・推奨環境についてくわしくは、（こちら）

 

2. 以下の手順を試す

 

・ご利用いただいているブラウザの cookie・キャッシュ（履歴）を削除する
・ご利用いただいているブラウザのOSを、最新版に更新する
・別のブラウザで再生を試す
・通信機器を再起動する
※通信機器を再起動される場合は、電源を落として10～15分程度経ってから再起動いただくと効果的です。

 

※各種手順についてのくわしい操作方法につきましては、ご利用いただいている端末のメーカーへご確認ください。

 

当該エラーがスマートフォン・タブレットで表示される場合や、上記操作でも改善が図れない場合は、Paraviカスタマーセンター（こちら）へお問い合わせください。