• No : 1613
  • 公開日時 : 2022/06/21 10:00
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Amazonアプリ内決済経由の解約方法は？

Amazonアプリ内決済経由の解約方法は？
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回答

Amazonアプリ内決済でご契約いただいている場合、解約方法は以下3通りございます。
 
・Paraviウェブサイトで手続きをする
 
・Amazonショッピングアプリで手続きをする
 
・Amazonサイトで手続きをする
 
 
●Paraviウェブサイトで手続きをする
 
以下の［契約プランの確認・解約・再開］ページのリンク（青字部分）を選択して、お手続きを行ってください。
 
・「契約プランの確認・解約・再開」ページは、（こちら）
 
※画面右下の［Amazonで確認・解約する］を選択してください。
※ログインできない場合は、（こちら）
 
 
 
●Amazonショッピングアプリで手続きをする
 
※Amazonアプリストアの仕様上、Amazon Fire TVから解約処理はできません。
 
＜以下、操作手順＞
 
1. Amazonショッピングアプリを開き、AmazonIDに登録しているメールアドレスとパスワードでログイン
 

2. 画面下部の［人のマークアイコン］＞［アカウントサービス］を選択
 
 
3. 「アカウント設定」内の［メンバーシップおよび購読］を選択
 
 
4. 「Paraviベーシックプラン」の下の［アプリのサブスクリプション設定］を選択
 
 
5. 画面右側の［アクション］を選択し、［自動更新をオフにする］を選択
 
 
6. 「定期購読を編集」が表示されたら、［自動更新をオフにする］を選択
 
 
上記操作後、Paraviアイコンの下に表示されている「ステータス」に、自動更新されない旨が表示されたら解約手続き完了です。
 

※ステータスに「自動更新がされる」という表示がある場合は、まだ解約手続きが完了していません。
※ステータスに「●/●/●に更新」という表示がある場合は、まだ解約手続きが完了していません。
 
※正しく解約できているか確認したい場合は、（こちら）をご確認ください。
 
上記を試しても解約手続きができない、解約しても料金が発生している場合は、Paraviカスタマーセンター（こちら）までお問い合わせください。
 
 
 
●Amazonサイトで手続きをする
 
※Amazonアプリストアの仕様上、Amazon Fire TVから解約処理はできません。
 
＜以下、操作手順＞
 
1.  ブラウザで「Amazon」を検索し、検索結果から［アマゾン］を長押しして、［新規タブで開く］または［新しいタブで開く］を選択
 
 
※Amazonショッピングアプリをインストールしている端末で、Amazonサイトを開くとAmazonショッピングアプリが起動する場合があります。
その場合は、上記の「Amazonショッピングアプリで手続きする」の内容をご確認ください。
 
 
2. Amazon モバイルサイトが表示されるため、Amazon PCサイトに切り替える
 
・iOS：アドレスバーの左にある［ぁあ］＞［デスクトップ用Webサイトを表示］を選択
・Android：アドレスバーの右にある［︙］＞［PC版サイト］を選択
 
 
3. 画面右上の［アカウント＆リスト］＞［メンバーシップおよび購読］を選択
 
 
※ログイン画面が表示された場合は、AmazonIDに登録しているメールアドレスとパスワードでログインしてください。
 
 
4. Paraviアイコンの右側に表示されている［アプリのサブスクリプション設定］を選択
 
 
5. ［アクション］＞［自動更新をオフにする］を選択
 
 
6. 「定期購読を編集」が表示されたら、［自動更新をオフにする］を選択
 
 
上記操作後、Paraviアイコンの右側に表示されている「ステータス」に、自動更新されない旨が表示されたら解約手続き完了です。
 

※ステータスに「自動更新がされる」という表示がある場合は、まだ解約手続きが完了していません。
 
※正しく解約できているか確認したい場合は、（こちら）をご確認ください。
 
上記を試しても解約手続きができない、解約しても料金が発生している場合は、Paraviカスタマーセンター（こちら）までお問い合わせください。