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  • No : 2111
  • 公開日時 : 2022/05/09 12:30
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「契約ステータスの更新に失敗したため一時的に視聴権限を停止しています。(エラーコード:L-2066)」と表示され、視聴できないのはなぜですか?

「契約ステータスの更新に失敗したため一時的に視聴権限を停止しています。(エラーコード:L-2066)」と表示され、視聴できないのはなぜですか?
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回答

[エラーコード:2066]と表示される場合、iTunes Store決済で解約済みのアカウントでログインされている状況となります。ご視聴いただく場合は、以下手順で再開手続きを行ってください。
 
1.iOS端末のParaviアプリへログイン
2.画面下メニューの「アカウント」を選択
3.「App契約管理」を選択し、再開手続きを行う
 
すでに再開手続きが完了しているにも関わらず、同エラーによりご視聴できない場合は、契約手続きを行った端末で以下手順をお試しください。
 
1.Paraviアプリを開く
2.画面右下の「アカウント」よりログアウトを選択
3.「App Storeの契約を復元」を選択しログインする
4.再生を試す
 
上記操作でも改善が図れない場合は、Paraviカスタマーセンターまでお問い合わせください。