Paraviウェブサイトの「契約プランの確認・解約・再開」ページで、「現在契約中のプランはありません」と表示されているにも関わらず、Paraviから請求が発生している場合、別のメールアドレスでご契約中のアカウントをお持ちの可能性があります。

 

※Paraviサービスは、メールアドレス毎にアカウント登録が可能です。

 

Paraviウェブサイトからログアウトいただき、改めてお心当たりのある別のメールアドレスとパスワードで以下ページへログインしてください。

 

・「契約プランの確認・解約・再開」ページは、（こちら）

 

※ログインできない場合は、（こちら）をご確認ください。

 

「契約プランの確認・解約・再開」ページ　＞「現在契約中のプラン」に「Paraviベーシックプラン」と表示されている場合、現在契約中の状態です。
画面右下の［プラン解約］を選択し、解約手続きを行ってください。

 

 

別のアカウントが分からない、「現在契約中のプランはありません」と表示されている場合、お客様情報を確認のうえ、Paraviカスタマーセンターにてご案内いたします。（こちら）までお問合せください。